Plate-forme bancaire numérique
Des services bancaires sans faille
n'importe où, n'importe quand, n'importe quel appareil
Forgez un parcours bancaire numérique unifié et éliminez les silos.
Des services bancaires sans faille
Transformez vos opérations bancaires numériques en une expérience bancaire complète
L'embarquement numérique en toute transparence
L'intégration des clients dans le système bancaire se fait sans effort grâce à l'eKYC, à la numérisation OCR, à la numérisation de documents, aux contrôles de vivacité, à l'eKYC vidéo, aux contrôles de listes de blocage, à la prévention de la fraude et à la conformité à la législation anti-blanchiment. Les clients peuvent commencer à utiliser les services bancaires sans se rendre dans une agence, ce qui facilite leur entrée dans le monde de la finance.
Profil du client unifié
Obtenez une vision globale de la relation du client avec la banque. Un profil client unifié conserve un enregistrement complet qui capture toutes les interactions, les transactions et les engagements d'un client sur différents canaux et points de contact. Ce profil consolide les données des services bancaires en ligne, des applications mobiles, des visites en personne et de tout autre engagement financier basé sur le consentement du client.
Hyper-personnalisé et intelligent
Imaginez une expérience bancaire taillée sur mesure pour vous. Notre plateforme de banque numérique s'appuie sur une analyse avancée des données et sur l'IA pour créer des expériences hautement personnalisées pour chaque catégorie de clients. Cela signifie que la plateforme comprend les préférences, les comportements et les besoins individuels, ce qui lui permet de proposer des recommandations, des offres et des contenus personnalisés.
Des services bancaires centrés sur le mode de vie
Le lifestyle banking est un mélange d'offres bancaires et d'offres FinTech du nouvel âge. La plateforme propose des produits et services bancaires qui s'alignent sur les habitudes, les préférences et les objectifs financiers du client. Exemple : Une banque peut proposer à un client "passionné de voyage" des primes de voyage, l'absence de frais de transaction à l'étranger, une assurance voyage, l'accès aux salons d'aéroport et des services de change dans le cadre de son offre de services bancaires axés sur le style de vie.
Cohérence entre les canaux
Offrez une expérience transparente et uniforme à vos clients. Quel que soit le canal utilisé (applications mobiles, sites web, WhatsApp, SVI, SMS, guichets automatiques, wearables, chatbots, voice bots, centres d'appel ou agences physiques), l'expérience utilisateur, l'image de marque, les caractéristiques et les fonctionnalités doivent rester cohérentes. Par exemple, un client qui commence une transaction sur une application mobile doit pouvoir la terminer sur le site web de la banque sans interruption ni confusion.
Rendre l'expérience bancaire plus
accessible et précieuse.
accessible et précieuse.
Cartes et dépôts
Gérer votre carte de débit, de crédit ou prépayée. Gérer les dépôts, qu'ils soient à terme, fixes ou récurrents.
Assistance instantanée à tout moment
Résolvez les problèmes et discutez avec vos clients sans délai via le chat en direct, les appels téléphoniques, les e-mails ou même les chatbots alimentés par l'IA.
Services basés sur la localisation
Améliorez la commodité en offrant des fonctions de géolocalisation. Localisez instantanément les guichets automatiques, les agences et les commerçants à proximité pour effectuer des paiements.
Les canaux traditionnels et nouveaux en symbiose
Les canaux traditionnels tels que l'internet, la téléphonie mobile et les agences bancaires vont de pair avec de nouveaux canaux tels que les "wearables", la voix et les "chatbots".
Paiements programmés et récurrents
Mettre en place des paiements automatisés selon un calendrier, en veillant à ce que les factures et les obligations soient honorées sans intervention manuelle, ce qui favorise la discipline financière.
Dépôt de chèques à distance
Déposez un chèque à distance en capturant une image à l'aide de votre appareil mobile, sans avoir à vous rendre dans une agence.
Questions fréquemment posées
Comment votre plateforme assure-t-elle l'intégration avec mes systèmes existants ?
Notre plateforme offre des options d'intégration flexibles, y compris des API et des connecteurs, pour assurer la compatibilité avec vos systèmes existants. Notre équipe expérimentée peut vous aider à chaque étape du processus d'intégration.
Quels sont les canaux de communication avec les clients pris en charge par votre plateforme ?
Nous prenons en charge un large éventail de canaux de communication avec les clients, y compris les services bancaires mobiles, les services bancaires par internet, l'USSD et les plateformes de médias sociaux comme WhatsApp. Nous pouvons adapter ces canaux à vos besoins spécifiques et à votre public cible.
Comment votre plateforme de banque numérique contribue-t-elle à offrir une expérience utilisateur personnalisée aux clients ?
MobiFin s'appuie sur l'analyse des données pour consolider toutes les données des clients dans une vue unifiée à 360 degrés. Cela permet à la plateforme de proposer des recommandations personnalisées, des offres ciblées et des tableaux de bord personnalisés, basés sur le comportement individuel du client et ses interactions avec la plateforme.
Avec quels systèmes bancaires votre plateforme de banque numérique peut-elle s'intégrer ?
MobiFin est conçu pour s'intégrer de manière transparente à divers systèmes bancaires de base, y compris des choix populaires comme Temenos, Finacle, Oracle FLEXcube, et plus encore. Nos connecteurs agnostiques garantissent une intégration transparente avec n'importe quel système central, offrant flexibilité et adaptabilité pour répondre à vos besoins bancaires spécifiques.
Votre plateforme peut-elle créer des produits ou des services personnalisés pour répondre à des groupes de clients spécifiques ?
Oui, notre plateforme peut être personnalisée pour créer des produits ou des services sur mesure destinés à des segments de clientèle spécifiques, tels que les entreprises, les détaillants et les PME.
Combien de temps faut-il pour mettre en place la plateforme bancaire numérique de MobiFin ?
Le délai de mise en œuvre peut varier en fonction de la complexité de vos systèmes existants et de l'étendue de la personnalisation.
Votre plateforme peut-elle prendre en charge plusieurs langues et devises ?
Oui, notre plateforme est conçue pour prendre en charge plusieurs langues et devises, ce qui la rend adaptée aux entreprises opérant sur des marchés multinationaux.
MobiFin peut-il prendre en charge le parcours de self-onboarding avec transfert entre deux canaux ?
Oui, MobiFin permet un transfert en douceur pour les clients finaux qui commencent leur parcours d'intégration sur un canal (comme l'Internet Banking) et souhaitent le terminer sur un autre (comme le Mobile Banking).
Votre plateforme de banque numérique peut-elle être déployée sur site ou doit-elle être hébergée dans le nuage ?
Nous proposons des options de déploiement sur site et dans le nuage, ce qui vous permet de choisir le modèle qui convient le mieux à votre infrastructure et à vos exigences en matière de sécurité.
Votre plateforme offre-t-elle une conformité aux exigences réglementaires telles que la confidentialité des données, la lutte contre le blanchiment d'argent et l'identification des clients, ainsi que des services de reprise après sinistre ?
Oui, notre plateforme est conforme à diverses normes réglementaires, notamment celles relatives à la confidentialité des données, à la lutte contre le blanchiment d'argent et aux exigences en matière de connaissance du client. En outre, nous fournissons des solutions robustes de reprise après sinistre pour assurer la continuité des activités et la protection des données.
